Frente a una problemática que representa la principal causa de muerte violenta en el país, saber escuchar e intervenir a tiempo puede transformar el dolor en contención. A qué signos estar atentos y dónde concurrir ante un caso de riesgo.

En la Argentina, la problemática del suicidio representa un desafío urgente que interpela directamente no sólo al Estado, sino también a las familias, las organizaciones civiles y el entorno comunitario. Frente a un escenario donde la desesperanza, las pérdidas, los padecimientos no tratados o la desregulación emocional pueden llevar a situaciones de riesgo inminente, la intervención temprana resulta crucial: la gran mayoría de las personas que atraviesan una crisis de este tipo emiten señales previas de malestar a las que hay que estar atentos. Saber leer estos avisos y reaccionar sin juzgar ni minimizar puede transformar una situación de peligro en una oportunidad de contención y acompañamiento.

¿Alguna vez te detuviste a escuchar de verdad qué hay detrás de frases como “quisiera no despertar más” o de un repentino aislamiento de algún allegado o familiar? En medio de la rutina vertiginosa, solemos minimizar los cambios de humor, la irritabilidad o el cansancio. Sin embargo, la evidencia es contundente: el 95% de los intentos de suicidio dan señales previas de malestar. Existe una ventana de oportunidad para intervenir, acompañar y salvar una vida. La pregunta crucial que nos interpela como sociedad es: ¿estamos dispuestos a estar atentos al de al lado para ayudarlo?

¿Cómo identificar los avisos a tiempo?

Para acercarnos a esta problemática dialogamos con Ivanna Coronel (Lic. en Psicología y Coordinadora de Atención de Salud Mental en Escobar), Macarena Pérez Suárez (Directora de Salud Mental del Municipio de San Martín) y Florencia Netel (Dirección de Salud Mental Comunitaria del Municipio de Morón). Los especialistas coinciden en que no existe una única señal determinante ni el riesgo se manifiesta igual en todas las personas. Lo fundamental es detectar cambios significativos respecto del comportamiento habitual y atender a las alertas verbales, conductuales y emocionales. ¿Pero cuáles son esas señales a las que hay que estar estar atento?:

• Señales verbales: Expresiones directas sobre el deseo de finalizar con la vida o lastimarse, pero también verbalizaciones veladas como “no seguir sufriendo”, “no estar más” o no querer seguir viviendo. Frases explícitas de desesperanza como “soy una carga para todos”, “nada tiene sentido”, “no encuentro salida” o publicaciones de despedida en redes sociales.
• Señales conductuales y emocionales: Aislamiento social repentino y abandono de pasatiempos, deportes o círculos de amistades habituales; o bien, conductas marcadamente extrovertidas o de riesgo. Variaciones de humor o giros abruptos donde una persona triste o abatida pasa a una posición de engañosa “calma” o resolución; incremento en el consumo de sustancias; conductas de autolesión; irritabilidad inusual, enojo persistente, impulsividad o tristeza profunda; y conductas de despedida, como regalos inexplicables de pertenencias significativas o notas inusuales.
• Cambios en hábitos: Cuadros severos de insomnio o hipersomnia, alternancias bruscas en la alimentación, descuido del aspecto personal y abandono de la higiene cotidiana. “En adolescentes y jóvenes también resulta necesario prestar atención a determinadas formas de violencia y acoso en entornos digitales y a problemáticas emergentes como las apuestas online”, agregó la directora de Salud Mental de Morón.

Herramientas de acción: la mirada de los equipos profesionales

Saber cómo reaccionar ante estas señales en el momento exacto en que se detectan es determinante. “Hay que hablar abiertamente, romper el silencio y el estigma sobre la salud mental. Cada conversación puede ayudar a alguien a sentir que tiene un lugar seguro”, expresó Pérez Suárez. “Preguntar no induce una conducta suicida, al contrario, puede permitir que la persona pueda expresar lo que está atravesando y posibilita así una intervención oportuna”, sostuvo Netel.

Desde las áreas de Salud Mental municipales enfatizaron en la necesidad de romper con mitos y activar redes de cuidado inmediatas:

• Preguntar sin miedo y con claridad: Hablar abiertamente no induce la conducta suicida; al contrario, permite canalizar el dolor e intervenir a tiempo. Preguntar directamente y sin rodeos: “¿Estás pensando en suicidarte?” o “¿Pensaste en hacerte daño?”.

1. Validar el dolor sin juzgar: Brindar una escucha activa y empática. Evitar minimizar la situación y ofrecer acompañamiento concreto: “Entiendo que la estás pasando muy mal y quiero acompañarte” o “No estás solo en esto; vamos a buscar ayuda juntos.”

• Garantizar un entorno seguro: No dejar sola a la persona en momentos de riesgo inminente y retirar del alcance elementos potencialmente peligrosos (medicamentos, objetos punzantes o cortantes).
• Articular la red de cuidados y priorizar la vida: Entender la prevención desde una perspectiva comunitaria: quien detecta la crisis no debe resolverla en soledad. Priorizar la vida sobre la confidencialidad informando de inmediato a un adulto de confianza, familiares, referentes comunitarios o el equipo escolar, y articular con los dispositivos de salud mental mediante servicios de emergencia.

Redes de contención y puntos de atención regional

Ante una situación de riesgo cierto e inminente o un intento de suicidio, lo prioritario es acudir a la guardia del hospital general más cercano, acatando de inmediato el llamado a emergencias (SAME 107 / 911).

Líneas telefónicas de asistencia y orientación (Atención 24/7):

• Línea de Salud Mental de la Prov. de Buenos Aires: 0800-222-5462 (Gratuita, 24 hs).
• Línea Nacional de Urgencias de Salud Mental: 0800-999-0091 (Gratuita, 24 hs, 365 días. Para situaciones de crisis, riesgo suicida, autolesiones, descompensaciones, angustia intensa y consumos problemáticos).
• Centro de Asistencia al Suicida (CAS): 135 (CABA/GBA) | (011) 5275-1135 | 0800-345-1435 (Todo el país).
• Salud Mental Responde (CABA): 0800-333-1665 (Gratuita, 24 hs).
• Emergencias / Seguridad: 911 / SAME (107).
• Línea Municipal de Escobar (Prevención 24/7): Llamadas y WhatsApp al 11-7107-9958 (Atendida por profesionales del Hospital Municipal de Salud Mental y Adicciones).

“Estas líneas constituyen herramientas de orientación y acompañamiento ante situaciones de crisis, pero es importante saber que no reemplazan la atención presencial ante una emergencia o riesgo inminente”, subrayó Netel a este medio. 

Guardias y centros de salud de referencia por región:

Región Sanitaria V (Zona Norte):

• Escobar: Hospital Provincial Zonal General de Agudos “Dr. Enrique Erill” (Av. San Martín 505 / Tel: 0348-443-3143), Unidades de Diagnóstico Precoz (UDP), y Hospital Municipal de Salud Mental y Adicciones (Papa Francisco).
• San Martín: Hospital Interzonal General de Agudos Eva Perón (Av. 101 Dr. Ricardo Balbín 3200 – Guardia de Psiquiatría y Psicología de adultos 24 hs / Tel: 011-4724-3000) y Hospital Manuel Belgrano (011-4752-8450).
• Malvinas Argentinas: Hospital Municipal de Trauma “Dr. Federico Abete” (Pablo Nogués) y Centro Municipal de Salud Mental y Neurociencias.
• San Fernando: Hospital Provincial Petrona V. de Cordero (Belgrano 1955 / Tel: 011-4744-2693).
• Tigre / General Pacheco: Hospital Magdalena Villegas de Martínez (Tel: 011-4736-0157), Hospital Municipal Materno Infantil y Hospital Central de Tigre.
• San Isidro: Hospital Central de San Isidro (Av. Santa Fe 431).

Región Sanitaria VII (Zona Oeste – Morón y alrededores):

• Morón: Hospital Municipal Ostaciana B. de Lavignolle (Dr. Rodolfo Monte 848 – efector de referencia para urgencias y articulación comunitaria).
• El Palomar: Hospital Nacional Posadas (Avenida Presidente Arturo U. Illia s/n y Avenida Marconi, El Palomar)
• Haedo: Hospital Interzonal General de Agudos Prof. Güemes (Av. Rivadavia N°15000, en la localidad de Haedo).
• José C. Paz: Hospital Mercante (Dr. René Favaloro 4750 – Tel: 02320-440000).

Dispositivos territoriales y la respuesta del sistema de salud

Las profesionales también analizaron la velocidad y calidad de respuesta entre el sector público y el privado, y destacaron que el sistema público de salud actúa como el principal agente de primera respuesta. Además, explicaron que por las demoras en las coberturas privadas, se genera muchas veces un colapso en el sector público, que absorbe la atención de afiliados privados garantizando el derecho a la salud comunitaria.

“El sistema público de salud es el principal agente de primera respuesta y contención ante una urgencia… garantizando la atención inmediata e integral sin distinción de cobertura. Habitualmente, los subsistemas de obras sociales o medicina prepaga suelen presentar demoras o limitaciones para la absorción inmediata de urgencias complejas. Esta situación provoca una sobredemanda en el sector público… A esto se suma que la falta de un sistema ágil de recupero de costos hacia las obras sociales sobrecarga financieramente al sistema público”, manifestó Coronel.

“La prevención del suicidio es un armado colectivo diario que se realiza en las escuelas, clubes deportivos, espacios de cultura y recreativos… Para que todas las personas puedan construir su propio mundo subjetivo con una adecuada valoración de sí, con la capacidad de crear lazos…”, agregó Pérez Suárez.

Existe un 95% de oportunidades para intervenir, escuchar y salvar vidas. Construir entornos donde la escucha activa, la empatía y la consulta profesional rápida sean la norma es responsabilidad de toda la comunidad. Salvar una vida empieza por no mirar hacia otro lado y por entender que la salud mental se sostiene entre todos. Si alguien está pasando por un momento difícil o tiene pensamientos de autolesión, la ayuda profesional está disponible.

Las estadísticas de suicidios en los municipios de la zona norte y oeste del conurbano: una foto del fuerte crecimiento de la problemática

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